RFPIO aide GEODIS à réduire de 80 % les avis d’experts en la matière grâce à une gestion robuste des réponses.
BEAVERTON, Oregon — RFPIOla principale plateforme de gestion des réponses permettant aux équipes de mise sur le marché de générer des revenus efficaces, s’est associée à GEODIS, une entreprise mondiale leader dans la chaîne d’approvisionnement, pour accélérer les examens par des experts en la matière (PME) et rationaliser le processus d’appel d’offres. GEODIS fournit des services logistiques tiers à plus de 150 000 clients dans 168 pays à travers le monde. La réponse aux demandes de propositions (RFP) est au cœur des efforts de développement commercial de l’entreprise pour attirer de nouveaux clients, élargir les offres de services et augmenter les revenus.
Lorsque GEODIS Americas cherchait à rafraîchir sa bibliothèque de contenu – composée de plus de 2 000 paires de questions-réponses que les professionnels des propositions utilisent pour répondre aux appels d’offres – ils ont fait appel à RFPIO. Grâce à la solide plateforme de gestion des réponses de RFPIO, GEODIS a pu créer une passerelle simplifiée vers un contenu précis et à jour. Cela a permis de réduire les efforts requis des PME de GEODIS pour examiner et mettre à jour les paires de questions-réponses et s’assurer que les appels d’offres comprenaient des réponses complètes et de haute qualité.
Grâce à RFPIO, GEODIS a pu :
- Réduire les doublons
Au fur et à mesure que plusieurs PME GEODIS rédigent et répondent aux appels d’offres, leurs réponses sont copiées dans la bibliothèque de contenu pour préserver leur travail et fournir des informations pour les réponses futures.
Cependant, il y avait une grande duplication dans les paires de questions-réponses et cela laissait les gestionnaires de proposition à la tâche de deviner quelle serait la « meilleure » réponse. Grâce à l’actualisation, RFPIO a pu trouver des doublons, dialoguer avec des PME, réécrire du contenu et assurer la cohérence. Et, par conséquent, la qualité des réponses aux appels d’offres s’est considérablement améliorée. - Créer un processus transparent
- GEODIS a développé un processus étape par étape et reproductible pour assurer une approche régulière de consolidation et de réécriture de chaque paire de questions-réponses dans la bibliothèque de contenu. Lors du développement de ce processus reproductible, GEODIS a travaillé avec l’équipe Customer Success de RFPIO pour s’assurer que cette approche suivait les meilleures pratiques telles que :
- Exécution de rapports de contenu en double pour un aperçu des questions et réponses identiques.
- Examen des statistiques d’utilisation du contenu pour identifier le contenu le plus populaire et les réponses principales possibles.
- Ajout de balises Q&R pour marquer et identifier des paires Q&R spécifiques pour l’archivage ou la promotion des réponses principales.
- Exécution de requêtes de recherche de phrases, avancées et enregistrées pour rechercher et filtrer selon plusieurs critères.
- Établir des liens URL pour chaque paire de questions-réponses pour une identification et un suivi définitifs.
- Voir des résultats percutants
En raison du nombre de paires de questions-réponses en double, des cycles d’examen des PME et du contenu de chaque réponse, la réduction du nombre de paires est directement corrélée à la réduction du temps, des efforts et du coût des PME examinant ces paires. GEODIS a principalement suivi l’efficacité de l’actualisation de la bibliothèque de contenu grâce à la réduction du nombre de paires de questions-réponses que les PME doivent examiner. À ce jour, GEODIS a réduit de près de 80 % le nombre de paires Q&A dans RFPIO. Les réductions de paires de questions-réponses ont également été couronnées de succès dans des domaines spécifiques et RFPIO a contribué à réduire les paires de questions-réponses pour la sécurité et la manutention de 55 %, la RSE et la durabilité de 80 %, la formation et l’inclusion des employés de 82 % et la continuité des activités de 85 %.
« Nous avons constaté un immense succès dans la mise en œuvre de RFPIO par GEODIS », a déclaré Sankar Lagudu, COO et cofondateur de RFPIO. « Notre objectif est de permettre aux équipes de faire de leur mieux et elles peuvent le faire en réduisant les tâches monotones et répétitives et en rationalisant les processus internes. Nous sommes ravis de voir que GEODIS prévoit de maintenir un taux de réduction des paires de questions-réponses entre 70 % et 80 % sur la durée de vie de son projet de renouvellement de la bibliothèque de contenu. »
Vous pouvez consulter l’intégralité de l’étude de cas GEODIS ici.
À propos de RFPIO
RFPIO est le leader du marché des logiciels de gestion des réponses et le premier logiciel RFP activé par l’IA du secteur, auquel font confiance certaines des entreprises les plus intelligentes au monde pour gérer les réponses aux RFP, RFI, RFQ, Security Questionnaires et DDQ. Grâce à des intégrations robustes et bidirectionnelles, avec une API ouverte, les équipes peuvent connecter leurs employés et améliorer la qualité et l’accessibilité du contenu, permettant une collaboration sans frontières. RFPIO prend en charge la gestion des réponses pour les organisations en croissance de toutes tailles, y compris Google, Adobe, Atlassian, Microsoft, Tenable, Zoom Video et autres. Pour plus d’informations, visitez rfpio.com ou suivez @rfpioinc sur Twitter.
À propos de GEODIS
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique reconnu pour son engagement à aider ses clients à surmonter leurs contraintes logistiques. Les offres de croissance de GEODIS (Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express et Road Transport), couplées à la portée véritablement mondiale de l’entreprise grâce à un réseau mondial couvrant près de 170 pays, se reflètent dans ses meilleurs classements commerciaux : N°1 en France et N°7 mondial. GEODIS emploie plus de 44 000 personnes dans le monde et a généré 10,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2021.
