Le paysage de la main-d’œuvre américaine continue de connaître des hauts et des bas à l’approche de la nouvelle année 2024.
Les tendances de la main-d’œuvre en 2023 se sont largement concentrées sur l’épuisement professionnel des employés et la diminution de la satisfaction au travail, comme en témoignent des tendances telles que les démissions discrètes, les « lundis au strict minimum » et le « boreout », la sensation TikTok.
Pourtant, avec la dernière tendance virale en matière de carrière, « la gestion », il semble y avoir un changement d’orientation.
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Trois experts du travail ont expliqué comment cette dernière tendance affecte les employés, les managers et la culture d’entreprise américaine – et ce que les travailleurs doivent savoir.
Qu’est-ce que « gérer » exactement et pourquoi gagne-t-il en popularité ?
« Gérer », un concept de longue date dans le monde du travail, implique de développer intentionnellement des relations significatives avec les superviseurs et la direction de niveau supérieur au sein d’une structure organisationnelle.
« Lorsqu’ils « gèrent » bien, les employés augmentent leur efficacité globale, apportant ainsi une plus grande valeur à leur superviseur et à l’organisation », a déclaré Beth Radtke, vice-présidente et directrice des ressources humaines chez Ketjen, un fabricant mondial de produits chimiques spécialisés à Houston. Texas.
Comment les travailleurs peuvent-ils mettre en œuvre des pratiques de « gestion » ?
Un bon point de départ est de comprendre les styles de leadership et de communication d’un manager, affirment les experts.
« Il est avantageux pour les employés d’interroger directement leurs managers sur leur style de leadership et la manière dont ils aiment communiquer », suggère Radtke.
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« Considérez-le comme un manuel d’utilisation pour le gestionnaire », a-t-elle déclaré. « Lorsque les employés connaissent ces informations, ils peuvent adapter leur approche, en présentant à leur responsable des informations faciles à digérer, que ce soit lors d’une réunion en face à face ou dans un e-mail récapitulatif hebdomadaire. »
À leur tour, les employés apprendront des attentes plus détaillées, telles que la fréquence à laquelle un responsable s’attend à des mises à jour et/ou le moment où signaler tout problème potentiel au travail, a-t-elle déclaré.
« Une fois que les employés connaissent ces informations cruciales, ils peuvent fournir exactement ce dont le responsable a besoin et celui-ci n’est pas frustré par trop de mises à jour ou, à l’inverse, par le sentiment de devoir suivre régulièrement l’employé pour connaître l’état du projet », a déclaré Radtke.
Comment la relation salarié-manager peut-elle s’épanouir ?
La gestion inclut le véritable objectif de favoriser des relations de travail solides – et les intentions des employés sont presque toujours bonnes, affirment les experts.
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« Il est important de noter que gérer n’est pas une question de flatterie excessive, de manipulation, de contournement des managers ou de prise de responsabilités », a déclaré Radtke à Ireste.
Au contraire, « la gestion repose sur la relation employé-manager et commence par la compréhension par l’employé de ce que l’on attend de lui ».
« Il s’agit d’une relation essentielle sur le lieu de travail, fondée sur la confiance et le respect mutuels. »
Elle a ajouté : « Plus que cela, il s’agit d’une relation essentielle sur le lieu de travail, fondée sur la confiance et le respect mutuels, dans laquelle l’employé se sent à l’aise de faire preuve de transparence, de courage et d’humilité. »
Pourquoi une bonne relation de travail basée sur le respect mutuel est-elle si importante ?
Les relations respectueuses favorisent généralement une communication ouverte, honnête et claire, a déclaré Rue Dooley, conseillère en connaissances en ressources humaines auprès de la Society for Human Resource Management (shrm.org) à Alexandria, en Virginie.
« D’après mon expérience, lorsque les gens, gestionnaires ou non, se sentent respectés, ils sont beaucoup moins susceptibles de garder le silence sur des questions importantes et plus susceptibles d’exprimer librement leurs idées et leurs préoccupations, ce qui se traduit par une collaboration plus efficace », a déclaré Dooley.
« Le respect est fondamental pour instaurer la confiance et la confiance est cruciale dans toute relation saine, peut-être même dans une relation de travail en particulier », a-t-il déclaré.
De plus, lorsque les gens se respectent, ils sont moins susceptibles d’avoir des désaccords viscéraux – et plus susceptibles d’aborder la réconciliation dans un esprit de compromis plutôt que d’escalade des tensions, a-t-il noté.
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« Le respect fondamental est le fondement d’un environnement collaboratif », a déclaré Dooley.
Quelle est la différence entre sucer et gérer ?
Sucer a des connotations négatives, a déclaré Dooley.
En revanche, dit-il, « le management fait référence à un comportement éprouvé sur le lieu de travail, avec des racines et des fruits différents ».
« Gérer, c’est se présenter et soutenir votre manager avec des commentaires honnêtes pour aider à obtenir le meilleur résultat pour l’organisation. »
Le fait de sucer ou de faire du nez brun est généralement une tentative d’obtenir des éloges spéciaux ou injustifiés en étant une personne dite « oui », d’accord avec tout ce qu’un manager pense, dit ou fait, a déclaré Dooley.
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« Ces comportements sont fallacieux et égoïstes », a-t-il déclaré.
En revanche, la gestion peut bénéficier à la fois aux employés et aux managers de manière précieuse, ont déclaré les experts.
« Gérer, c’est se présenter et soutenir votre manager avec des commentaires honnêtes pour aider à obtenir le meilleur résultat pour l’organisation », a déclaré Vanessa Matsis-McCready, avocate générale associée et vice-présidente des services RH chez Engage PEO, basée à New York.
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Par exemple, si un manager est sur le point de commettre une erreur qui aura un impact négatif sur l’entreprise, a-t-elle déclaré, l’employé qui ne gère pas bien pourrait automatiquement dire : « C’est une excellente idée ».
Pourtant, un véritable partenaire qui gère et qui a à l’esprit les meilleurs intérêts de l’entreprise partagera respectueusement ses préoccupations concernant tout impact négatif – afin qu’un manager ait la possibilité de changer de trajectoire si nécessaire, a-t-elle suggéré.
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« Gérer implique une grande communication, de l’empathie et de la compréhension », a déclaré Matsis-McCready.
« C’est mutuellement bénéfique tant pour l’employé que pour le manager. »
Elle a ajouté : « En gérant, les employés découvrent et anticipent les besoins et les priorités de leurs managers. Ils utilisent ensuite ces connaissances pour résoudre des problèmes, atteindre leurs objectifs communs et aider leurs managers à atteindre les objectifs de l’entreprise.