La nouvelle division démontre son engagement envers les commentaires des clients et les solutions de capacité supplémentaires.
Cleveland OH – ContainerPort Group (CPG®), un fournisseur de transport multimodal primé, a annoncé le lancement de sa nouvelle division dédiée, fournissant des services de fret haut de gamme, à haut niveau de contact et gants blancs pour les clients, poursuivant sa réputation de services de construction à répondre aux besoins de ses clients. Dans un mouvement correspondant, Gary Ernest a rejoint CPG en tant que vice-président des opérations dédiées, apportant plus de 20 ans d’expérience en logistique à l’organisation.
« Nous sommes ravis de pouvoir étendre nos offres de services dans le domaine dédié », a déclaré Joey Palmer, président de CPG. « Les clients ont demandé une capacité garantie pour leur fret de grande valeur, et après quelques recherches, nous avons réalisé que Dedicated pouvait fournir cette capacité. Dans l’ensemble, c’est un vrai gagnant-gagnant. Cela s’inscrit dans nos plans de croissance à long terme en diversifiant nos services et en nous donnant de nouvelles façons de répondre aux besoins des clients avec des offres précieuses, fiables et disponibles.
Le lancement par CPG de la division dédiée est une déclaration de l’engagement de l’entreprise à répondre aux besoins des clients en les aidant à maximiser leurs investissements en transport en fournissant une capacité et en offrant des services intermodaux exceptionnels. La division dédiée est une idée originale du vice-président principal de CPG, Bob Leef, qui dirigeait auparavant toutes les opérations intermodales de CPG et a travaillé en coulisses sur les tests et le démarrage de cette division.
« Toute cette opération est prévue sur trois C – client, capacité et engagement », déclare Leef. « Nous voulions comprendre où nous pouvions améliorer notre service aux clients. Ils ont dit que c’était avec une capacité garantie; et si nous garantissons la capacité, le client s’engage sur le service. Nous avons commencé avec les commentaires des clients, nous offrons de la capacité et nous obtenons des engagements. Les clients sont ravis que nous commencions à offrir ce service, car ils utilisent déjà CPG pour le factage et souhaitent étendre la relation. »
La décision de lancer la division dédiée intervient au cours d’une année record pour l’entreprise : un afflux de nouveaux clients et d’employés, une flotte croissante de propriétaires exploitants de plus de 1 400 personnes et une offre technologique accrue, y compris l’outil de tarification du transport (TRT) pour clients et DrayPal, la première application mobile personnalisée de CPG pour les conducteurs. Au moment d’écrire ces lignes, Dedicated est opérationnel à Norfolk, Memphis et Newark, et commencera bientôt ses opérations à Charleston et Savannah, avec des emplacements supplémentaires prévus pour le quatrième trimestre de 2022.
« De plus, nous voulons accueillir Gary comme un ajout exceptionnel à notre équipe CPG », a ajouté Palmer. « Il apporte une puissante combinaison d’expérience en gestion de la logistique et en développement des affaires et sait ce qu’il faut pour offrir aux clients. Son expérience de leadership associée à sa solide expérience nous aidera à continuer d’accélérer nos performances.
Les responsabilités de M. Ernest engloberont de nouvelles affaires et l’expansion de la division Dedicated, dont les services sont conçus pour fournir aux clients un soutien haut de gamme à haute efficacité afin d’assurer une livraison constante des marchandises du quai au pas de porte. M. Ernest, un vétéran de United States Marine Corp, a commencé sa carrière dans la logistique en supervisant les opérations de quai entrantes et sortantes pour RoadWay Express et apporte plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie à ce rôle. Avant de se joindre à CPG, il travaillait chez Smith Transport Inc., où il a occupé les postes de vice-président des opérations, vice-président du recrutement et vice-président principal des ventes, du marketing et de la tarification au cours de ses sept années de mandat.
La division dédiée offre à CPG des solutions de capacité supplémentaires pour les clients et s’appuie sur la solide réputation des opérations intermodales et de factage existantes de CPG. En partenariat avec la division Logistique en pleine croissance de CPG, l’organisation offre une couverture nationale dans chaque port et chaque voie ferrée.
« CPG reconnaît la valeur d’un service VIP pour les clients à la recherche de cohérence et de fiabilité. Nous avons fait appel à Gary pour développer l’équipe, l’empreinte et le portefeuille. Nos clients comptent sur nous pour fournir des solutions et la division dédiée se développe pour répondre à ce besoin », a déclaré M. Palmer, président de CPG.
À propos du groupe ContainerPort
ContainerPort Group (CPG®) est une entreprise de transport multimodal primée qui fournit des solutions complètes de factage de conteneurs et de logistique à des clients partout en Amérique du Nord. Avec 50 ans d’exploitation continue, une concentration sur les besoins des clients, une flotte sûre et fiable de plus de 1 300 chauffeurs contractuels indépendants et un réseau de plus de 350 experts en transport, CPG possède les outils, le talent et l’expérience pour déplacer votre fret. Pour en savoir plus, contactez-nous : https://www.containerport.com/contact/
