Compte tenu des changements accélérés dans la façon de faire des affaires à l’échelle mondiale, les entrepreneurs ont profité de 2023 pour ajuster leurs modèles d’affaires en priorisant l’adoption de la technologie, selon l’étude Technology Direction 2023 de TD SYNNEX.
Notamment dans les entreprises d’Amérique latine et des Caraïbes, les initiatives abordant les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ont été recouvertes par des questions liées à la cybersécurité, aux réseaux, aux infrastructures et au cloud hybride.
Selon les résultats de l’étude, seuls 8% des entrepreneurs de la région proposent des solutions de reporting et d’accréditation ESG, vis-à-vis de 33 % de l’Amérique du Nord et de 32 % de l’Europe. Pendant ce temps, 16 % des entrepreneurs envisagent de les proposer dans les deux prochaines années.
À l’heure actuelle, les priorités d’investissement du 77 % des répondants sont des formations et certifications technologiques ; Pour 74%, il s’agit de génération de demande et commercialisation numérique, et pour 66%, des investissements dans les normes de cybersécurité.
« Les particularités de l’Amérique latine se reflètent dans les données produites par notre étude cette année. Les résultats sont révélateurs de plusieurs manières ; Les partenaires de la région se préparent de manière significative à une réalité changeante, en ajustant leurs priorités et leurs offres commerciales, comme le font les pays d’autres parties du monde, mais les lignes directrices sont différentes et tiennent compte de leur situation et des paramètres observés dans son écosystème », a commenté Otavio Lazarini Barbosa, vice-président senior de TD SYNNEX pour l’Amérique latine et les Caraïbes.
Les conclusions du rapport régional s’appuient sur les résultats segmentés d’une enquête menée auprès de 550 entreprises partenaires. Les personnes interrogées se trouvent en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et en Amérique latine et Caraïbes, cette dernière région étant la deuxième région avec le plus grand nombre de répondants, avec 22 % du total, après l’Europe.
Les entreprises ont indiqué qu’elles investiront, au cours des 24 prochains mois, dans les technologies pour leurs clients, notamment dans la cyber-sécurité (61 %), réseaux (45 %), cloud hybride et infrastructure de serveurs et de stockage (40 %).
Parallèlement, les résultats de l’étude montrent qu’en seulement un an, Offre des partenaires TD SYNNEX intelligence artificielle augmenté, passant de 4% en 2022 à 29% en 2023ce qui représente une augmentation significative de 625 %.
De même, les projets d’investissement dans l’intelligence artificielle pour 2025 ont plus que doublé chez les partenaires, passant de 14% en 2022 à 34% pour cette année, détaille l’étude.
En outre, il est également mentionné qu’en 2023, les investissements dans la sécurité ont augmenté les revenus de 73% des entreprises interrogées, 60% ont indiqué que les réseaux, tandis que 52% ont également indiqué que les serveurs et le stockage ont augmenté leurs revenus.
Un autre changement signalé dans les modèles économiques des entreprises concerne les services et la consommation. 84 % des partenaires de la région latino-américaine ont indiqué qu’ils augmenteraient la vente de services professionnels au cours des trois prochaines années, et 82 % augmenteraient la vente de services gérés.
Les défis continuent
Le défi de l’embauche d’employés ne se pose pas seulement à Porto Rico, mais constitue un problème mondial. Sept entreprises sur dix estiment qu’attirer et retenir les talents est un « défi clé », et pour 45 % d’entre elles, cette situation va perdurer au cours des deux prochaines années, selon TD SYNNEX.
Ainsi, malgré le fait que les attentes de croissance des entreprises de la région aient légèrement diminué par rapport à 2022, Plus de 70 % des personnes interrogées s’attendent à une certaine croissance en 2023, parmi lesquelles 50 % prévoient que l’augmentation dépassera 10 %. Parallèlement, 14% s’attendent à une baisse de leurs revenus.
Dans le cas de Porto Rico, 52,4 % des commerçants de l’île s’attendent à ce que leurs ventes augmentent au cours des six prochains mois, tandis que 34,5 % prévoient qu’elles resteront les mêmes et 13,1 % prévoient qu’elles diminueront.selon les résultats de Indice de confiance des entrepreneurs portoricains (ICEP) de Porto Rico par Estudios Técnicos, Inc.
« Nous sommes heureux de constater l’énorme capacité d’adaptation et de réponse dont nos partenaires font preuve pour l’avenir », a souligné Marcos Murata, vice-président de TD chez SYNNEX en Amérique latine et dans les Caraïbes, à propos des résultats obtenus dans l’étude.
