Avec le Revenue Operating System® de FLYR, Avianca adopte une approche numérique pour optimiser ses performances commerciales.
FLYR Labs a annoncé un accord commercial avec Avianca, l’une des principales compagnies aériennes d’Amérique latine, pour permettre l’optimisation des revenus à l’échelle de l’entreprise. Selon FLYR, l’accord aidera Avianca à moderniser la prise de décision commerciale dans le cadre d’un ensemble unifié de capacités d’intelligence des données, de gestion des revenus et de commerce électronique pour optimiser les résultats commerciaux. La plate-forme de FLYR, The Revenue Operating System, intègre les récentes acquisitions par FLYR de Newshore, un partenaire actuel d’Avianca, et de Pribas, qui, ensemble, équipent les compagnies aériennes d’une pile technologique modernisée de bout en bout.
« Pour la prochaine étape de notre parcours de transformation, nous voulons mener avec une stratégie numérique d’abord, avec la meilleure expérience client, l’intelligence des revenus et les meilleures pratiques de gestion des offres et des commandes dans l’industrie du transport aérien sur une plate-forme commune. Grâce à ce partenariat avec FLYR, nous pouvons y parvenir en utilisant un seul produit modulaire, basé sur le cloud et à la pointe de la technologie », a déclaré Manuel Ambriz, directeur commercial d’Avianca.
Avianca prévoit également d’élargir son portefeuille d’accessoires, en développant de nouveaux produits plus simples et mieux adaptés aux besoins des clients. La solution d’optimisation auxiliaire de FLYR, associée à ses dernières capacités de commerce électronique et d’offre de bout en bout, de commande, de vente au détail et de gestion des stocks, offre une plate-forme unique pour prendre en charge l’ensemble du parcours client tout en optimisant les performances en matière de prix et de revenus.
« Nous sommes extrêmement ravis de contribuer à transformer Avianca en l’un des transporteurs les plus développés numériquement au monde », a déclaré Alex Mans, fondateur et PDG de FLYR. « L’infrastructure et les solutions fournies par notre plate-forme Revenue Operating System moderniseront rapidement la prise de décision et optimiseront les performances à l’échelle commerciale, tout en améliorant l’expérience client chez Avianca.
Les systèmes de la génération précédente étant incapables de prendre en charge différents canaux d’interaction tout au long du parcours client, une plate-forme technologique commune et moderne est essentielle pour fournir une expérience globale cohérente et positive. Avec cet accord commercial, Avianca cherche à sécuriser une solution réfléchie qui intègre tous les canaux B2C possibles, accélérant la mise sur le marché et créant un processus sans friction pour ses clients.
Le système d’exploitation des revenus s’appuie sur une technologie avancée d’apprentissage en profondeur pour fournir des capacités de gestion des revenus automatisées et basées sur l’IA qui maximisent la rentabilité et les revenus totaux des compagnies aériennes. Avec ses récentes acquisitions de Faredirect, xCheck, Newshore et Pribas, FLYR fournit aux compagnies aériennes la pile technologique de bout en bout la plus moderne qui répond aux besoins d’un environnement commercial en constante évolution.
