Pourquoi les RH sont un gros mot chez Gripple

L’interdiction des RH chez Gripple, Fabricant de l’année 2022, a permis aux managers de diriger et d’assumer la responsabilité de leur propre personnel. Cela a également donné à l’équipe People & Culture le temps et l’espace nécessaires pour exécuter la stratégie de l’entreprise en matière de ressources humaines. Lanna Deamer du fabricant a approfondi ses connaissances avec le directeur des projets spéciaux de l’entreprise, Gordon Macrae.

Pourquoi la décision d’interdire les RH chez Gripple a-t-elle été prise ?

Grâce à ses expériences précédentes, notre président, Hugh Facey, avait compris que les RH concernaient davantage les procédures que les personnes et, en fait, stoppaient le développement de l’individu. Au fur et à mesure que Gripple grandissait, il se concentrait beaucoup sur le développement des personnes et de la culture. En mettant l’accent sur l’acquisition, la rétention et le développement des personnes, cela signifie que nous avons créé un milieu de travail invitant, où les gens sont inspirés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Je suis très clair sur le fait de ne pas être limité par des règles mesquines. Un élément intéressant de notre stratégie est que nous n’avons pas de descriptions de poste, nous avons des rôles. Encore une fois, cela se concentre sur l’individu; nous examinons les compétences d’un individu, ses attitudes et les domaines dans lesquels il pense pouvoir contribuer à l’entreprise. Les gens adhèrent à cette approche et font un effort supplémentaire.

À quoi ressemble la stratégie des ressources humaines chez Gripple et comment l’interdiction des RH a-t-elle façonné cela ?

Notre stratégie en matière de ressources humaines s’est développée au fil des ans, au fur et à mesure que nous avons grandi. Il y a vingt ans, nous avions environ 150 employés. Aujourd’hui, nous en avons plus de 1 300 dans le monde. Il y a donc eu une croissance importante et nous avons dû développer notre culture d’entreprise pour refléter cela. Ce que nous appelons le « Gripple Spirit » est un ensemble de valeurs fondamentales autour de concepts intéressants : plaisir, passion, innovation, travail d’équipe et bienveillance. Ceux-ci constituent l’essence même de notre entreprise. En tant qu’équipe, avec cet ensemble de valeurs, les gens veillent les uns sur les autres.

Et ce n’est pas un discours superficiel, ça arrive vraiment. Si quelqu’un rencontre des difficultés (et les gens le font), il est soutenu, non seulement par l’équipe des personnes et de la culture, mais également par la communauté d’employés au sein de Gripple. Cela a fait une énorme différence. Deuxièmement, ce qui sous-tend notre stratégie en matière de personnel et de culture, c’est l’actionnariat salarié. Tout le monde dans l’entreprise est actionnaire. Il ne s’agit pas seulement d’avoir des options sur actions, cela signifie que tout le monde a une voix et nous aimons être mis au défi.

Cela n’arrive pas très souvent dans les affaires. Nous avons mis en place un excellent ensemble de politiques concernant l’acquisition de talents. Nous avons certains des programmes d’apprentis et de diplômés les plus étonnants. Et de fait, nombre de nos diplômés sont actuellement déployés à travers le monde sur des projets de développement durable. C’est une nouvelle façon d’apprendre, mais ils acquièrent une expérience pratique de la direction d’équipes dans un environnement inhabituel.

Shot of Gripple - Pourquoi l'entreprise a interdit les RH

Quelle est la corrélation entre l’autonomisation des managers, l’amélioration du moral et la productivité ?

La meilleure façon de décrire cela est ce que nous appelons le Net Promoter Score. C’est une mesure de la façon dont vos clients vous perçoivent et du pourcentage qui vous recommanderait à quelqu’un d’autre. En outre, il existe un certain nombre d’autres enquêtes réalisées aux États-Unis qui indiquent que les entreprises détenues par des employés obtiennent probablement entre cinq et dix pour cent de meilleures performances qu’une entreprise traditionnelle.

Ajoutez à cela l’accent mis sur l’innovation et vous pouvez obtenir 5 à 10 % supplémentaires. Ainsi, potentiellement, les avantages de notre approche sont d’environ 20 % d’amélioration par rapport à une entreprise concurrente. L’esprit Gripple est ce qui motive et responsabilise tout notre personnel et c’est ainsi que nous recrutons les gens. Les compétences sont essentielles, mais ce qui est plus important pour nous, c’est d’avoir des individus qui adhèrent à cet esprit et nous essayons d’acquérir des talents en utilisant le cadre Gripple Spirit.

Est-ce un modèle qui devrait être déployé chez d’autres fabricants ?

L’actionnariat salarié est quelque chose qui nous passionne vraiment. Et le gouvernement aspire à ce que 10 à 15 % des entreprises appartiennent à leurs employés. Une entreprise prospère ne repose pas nécessairement sur le numérique ou l’innovation ; les éléments constitutifs doivent être votre peuple et votre culture. Aujourd’hui, trop d’entreprises parlent encore de ce sujet sans réellement mettre en œuvre une stratégie de gestion des ressources humaines. J’ai été frappé par un commentaire d’un juge de TMMX cette année, qui a dit que nous étions peut-être la première entreprise qu’ils avaient vue qui non seulement parlait, mais le mettait réellement en action. Je pense que si nous voulons être une nation manufacturière prospère, les éléments constitutifs doivent se concentrer sur les personnes et la culture ; avec des stratégies autour du numérique et de l’innovation intégrées au-dessus. Et si nous pouvons le faire, l’avenir de la fabrication au Royaume-Uni sera très rose.

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Que réserve l’avenir?

Il est juste de dire que le cadre que nous utilisons est en constante évolution. Nous avons essayé des choses qui n’ont pas toujours fonctionné, mais nous sommes une organisation apprenante, alors nous prenons ces connaissances et nous les développons. Nous aspirons à doubler l’activité au cours des cinq prochaines années, de 100 à 200 millions de livres sterling. Cela signifiera probablement l’intégration de 800 à 900 personnes supplémentaires. Donc, le défi est de maintenir la culture que nous avons et de l’ancrer plus profondément, dans nos opérations internationales en particulier. Donc, nous essaierons d’avoir la même culture, livrée légèrement différemment avec une nuance locale, partout dans le monde. Mais ce ne sera pas facile.

En 2023, Smart Factory Expo fera partie de la Manufacturing & Engineering Week, qui se tiendra au NEC de Birmingham les 7 et 8 juin. La semaine de la fabrication et de l’ingénierie rassemble toute la communauté pour un festival de l’innovation proposant une série dynamique et interactive d’événements numériques et en direct pour inspirer, informer et divertir.

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