Les propriétaires de petites et moyennes entreprises de logistique savent que les deux dernières années ont apporté des changements et des défis importants à l’industrie de la logistique.
La spécialisation, l’externalisation des services logistiques et la supervision et la gestion de la logistique de quatrième partie (4PL) ont permis aux PME de s’adapter au paysage logistique en constante évolution en diversifier les sources de revenus.
Ces dernières années ont accéléré les changements dans l’industrie, favorisant une livraison plus rapide et le jour même, des options de commande omnicanal et de livraison multicanal, une pression pour des pratiques plus écologiques et une traçabilité accrue des commandes et des produits.
Des perturbations sans précédent causées par la pandémie de COVID-19 à l’essor du commerce électronique et aux technologies émergentes, les propriétaires d’entreprises de logistique de petites et moyennes entreprises (PME) se trouvent désormais à l’avant-garde d’un paysage en évolution rapide.
« Il est crucial pour les PME de s’adapter et de garder une longueur d’avance pour prospérer dans cet environnement dynamique », a déclaré Vincent Fletcher, PDG de CartonCloud Logistics Software.
« Les actions des consommateurs ont évolué rapidement tout au long de la pandémie, avec un boom massif du commerce électronique, un suivi et une traçabilité accrus, la livraison sans contact et plus encore – et l’activité précurseur de cette époque devient désormais attendue dans l’activité quotidienne de l’industrie », a-t-il déclaré.
« En tant qu’opérateur logistique de petite et moyenne taille, vous devez vous assurer que vous avez la capacité de continuer à vous adapter et à répondre aux demandes de l’industrie et des consommateurs. »
CartonCloud fournit un puissant logiciel de gestion d’entrepôt et de transport axé sur la convivialité, les intégrations, l’intégration rapide et l’assistance d’experts.
« Nous nous attaquons aux obstacles qui empêchent les PME de logistique d’adopter ou de tirer le meilleur parti des logiciels de logistique », a expliqué M. Fletcher.
« Notre logiciel basé sur le cloud est puissant, mais facile à mettre en œuvre et à former, offrant à nos clients un retour sur investissement plus rapide et leur permettant d’ajouter plus facilement des services supplémentaires ou de fournir un meilleur service client, tout en adaptant leur entreprise à la croissance. »
M. Fletcher a déclaré que l’une des clés du succès de CartonCloud était le fait qu’ils travaillaient en étroite collaboration avec leurs clients et avec des partenaires de l’industrie, pour s’assurer que le logiciel permet aux opérateurs logistiques des PME de garder une longueur d’avance et de se tenir au courant des tendances et des exigences de l’industrie.
Comment les PME naviguent dans le paysage logistique en constante évolution
- Croissance du commerce électronique: L’industrie de la logistique a connu une croissance importante en raison de l’essor du commerce électronique. Les consommateurs préfèrent de plus en plus les achats en ligne, d’où la nécessité de services de livraison efficaces et rapides.
- Livraison du dernier kilomètre Défis : Le segment de la livraison du dernier kilomètre a rencontré des difficultés pour répondre aux attentes des clients en matière de rapidité et de commodité. Les entreprises ont exploré des solutions innovantes telles que le crowdsourcing, les drones et les véhicules autonomes pour améliorer leur efficacité.
- Automatisation du système d’entrepôt: Un logiciel WMS basé sur le cloud comme CartonCloud permet aux opérateurs d’améliorer la précision, d’accélérer l’exécution des commandes et d’optimiser les flux de travail de l’entrepôt pour permettre une croissance.
- Numérisation et analyse de données: À mesure que l’adoption de la technologie augmente dans l’industrie de la logistique, le suivi en temps réel, la prévision de la demande et l’optimisation des processus logistiques sont de plus en plus attendus de toutes les couches de la chaîne d’approvisionnement.
- Embauche et rétention de la main-d’œuvre: La pénurie de main-d’œuvre dans les entrepôts et multi-licences reste un problème majeur pour les opérateurs logistiques ; et un moteur clé dans la construction de la culture d’entreprise, des incitations de la main-d’œuvre et d’autres moyens de attirer et retenir personnel.
« En 2023, nous voyons de plus en plus d’entreprises chercher en interne à optimiser les processus, différencier les services pour gagner de nouvelles affaires et stimuler l’attraction de la main-d’œuvre – et cela commence par la mise en place des bons systèmes », a expliqué M. Fletcher.
« Nous ne poursuivons pas les grands acteurs et les géants de l’industrie, nous nous spécialisons dans la fourniture du logiciel parfait pour les opérateurs logistiques PME en croissance ; en se concentrant sur les aider à surmonter les obstacles qui les affectent au jour le jour – et à atteindre leurs objectifs.
« Cela commence par une intégration facile et un retour sur investissement rapide, des fonctionnalités et une conception centrée sur l’utilisateur sur laquelle il est facile de former leur équipe, et des flux de travail automatisés pour leur donner plus d’heures dans la journée. »
M. Fletcher a dit CartonCloud propose une démonstration gratuite et personnalisée du logiciel pour les opérateurs logistiques des PME souhaitant en savoir plus sur le logiciel, permettant aux membres de leur équipe qui utilisent le système au quotidien, de poser des questions et de voir les fonctionnalités en action.
« Nous commençons par vos objectifs — ce que vous voulez atteindre, les clients que vous voulez gagner et les services que vous voulez offrir ; et nous vous montrons comment utiliser le logiciel pour y parvenir.
« Il ne s’agit pas de fournir une approche unique, car nous avons travaillé dans l’industrie en tant qu’opérateurs et gestionnaires logistiques, nous savons que cela ne fonctionnera pas. Nous savons que chaque entreprise est unique et a besoin de flexibilité.
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