L’utilisation de l’intelligence artificielle s’est généralisée dans les grandes entreprises mais son potentiel de transformation ne les a pas encore pénétrées. La plupart améliorent à peine les processus et remodèlent les emplois, tandis que les managers sont plus clairs sur leurs coûts que sur leurs avantages.
Selon les dernières études des cabinets de conseil internationaux, les effets profonds de cette irruption sont sur le point d’atteindre le marché du travail et les secteurs productifs les plus exposés.
Mais en moins de quatre ans, les outils basés sur l’IA ont colonisé l’activité des entreprises. Un rapport de Deloitte publié cette semaine avec des données provenant de 3 500 entreprises et de 25 pays souligne que l'IA a accéléré la gestion de 81 % et généré d'importants changements commerciaux de 25 %, même si seulement 15 % les ont menés à bien.
Les coûts détaillés de sa constitution sont analysés dans moins de la moitié des entreprises et seulement 28 % enregistrent des revenus directs de l'IA, bien que 7 sur 10 s'attendent à y parvenir. La dépense est plus évidente que le bénéfice.
En cas de panne, un tiers fait peser la responsabilité sur l'équipe humaine en charge et un quart sur la gestion centralisée.
Les effets sur l'emploi sont considérables : 60 % des entreprises ont déjà réalisé des rénovations. Pour le groupe Adecco, l'un des plus grands cabinets de conseil en ressources humaines, l'IA ne fait que redéfinir les tâches et les emplois. Son impact attendu sur l’emploi prendra plusieurs années.
Selon le cabinet de conseil McKinsey. Aux États-Unis, où l’IA pénètre rapidement, 11 millions de travailleurs, soit 7 % du total, devront changer d’emploi au cours de la prochaine décennie et 70 % devront s’adapter à des tâches qu’ils ne maîtrisent pas. L’IA va changer de nombreuses entreprises et de nombreuses vies.
