Ryanair autorisera « à contrecœur » les parents à s'asseoir gratuitement avec leurs enfants après l'ouverture d'une enquête sur cette pratique, mettant ainsi la compagnie aérienne en conformité avec les normes de l'industrie européenne.
Auparavant, la plus grande compagnie aérienne d'Europe en termes de nombre de passagers facturait des frais – généralement 10,70 $ par trajet et par adulte – pour permettre à un maximum de quatre enfants âgés de 2 à 11 ans de s'asseoir à côté d'un adulte accompagnant. À l’avenir, les familles qui ne paient pas pour réserver des sièges se verront attribuer des sièges aléatoires ensemble et gratuitement après l’enregistrement, probablement vers l’arrière de l’avion, a rapporté Reuters.
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« Nous nous adapterons à contrecœur à cette norme industrielle car nous ne voulons pas perdre de temps à expliquer aux régulateurs malavisés à quel point ils comprennent mal ce qui est dans le meilleur intérêt des consommateurs britanniques et européens », a déclaré Michael O'Leary, PDG de Ryanair, dans un communiqué.
Le changement de direction du transporteur à bas prix basé en Irlande est intervenu après que l'Autorité de la Concurrence et des Marchés (CMA) a lancé une enquête pour déterminer si la politique initiale violait le droit de la consommation.
Un porte-parole de la CMA a déclaré que l'agence vérifierait si la nouvelle politique est conforme à la loi. Tout en soulignant que ce changement serait « une victoire pour les familles », ils ont ajouté que l'enquête était toujours en cours.
« Cela ne change rien au fait que les familles paient pour des 'sièges familiaux obligatoires' », a déclaré le porte-parole.
Ireste a contacté la CMA pour obtenir ses commentaires.
