Un transporteur basé dans l’Ohio offre aux conducteurs une visibilité pour payer

Container Port Group a connu une augmentation du nombre de conducteurs au cours du deuxième trimestre, qu’il attribue à une nouvelle application pour les conducteurs et à une nouvelle stratégie de rémunération.

Cleveland, OH – ContainerPort Group (CPG®), basé dans l’Ohio, l’un des dix principaux fournisseurs de factage aux États-Unis, attribue une augmentation du nombre de chauffeurs, en partie, à une nouvelle application qui offre une meilleure visibilité sur la façon dont ses chauffeurs sont payés

Une augmentation de 20 % du réseau de propriétaires-exploitants de CPG au cours du deuxième trimestre a porté le nombre de chauffeurs de factage à plus de 1 300, une forte augmentation par rapport au premier trimestre que le président de CPG, Joey Palmer, attribue à une attention accrue portée au sentiment des chauffeurs.

« L’une des premières choses que nous avons faites a été de mener un audit complet de la rémunération de nos chauffeurs », a déclaré Jason Schmelmer, vice-président de CPG Driver Experience. « Sur la base de ces résultats, nous avons ajusté notre approche de rémunération pour nous aider à nous démarquer. Nous proposons désormais un package de rémunération haut de gamme pour les chauffeurs. Combiné avec notre Discount Marketplace et l’accès à DrayPal, notre application mobile personnalisée pour les conducteurs, nous avons des raisons impérieuses pour les propriétaires-exploitants de postuler ici.

Les commentaires des conducteurs associés à une plongée plus profonde dans la technologie ont conduit au développement de l’application DrayPal de CPG ainsi qu’à un nouveau modèle de rémunération analytique qui évalue les échelles salariales sur divers marchés pour aider à déterminer quand les conducteurs devraient obtenir une augmentation de salaire.

Les changements commencent souvent au sommet et c’était le cas chez CPG où plus tôt cette année, Palmer a approché le vice-président des opérations de la côte est, TJ Frye, avec l’opportunité d’occuper le poste nouvellement créé de vice-président de l’innovation commerciale. Frye a assumé ce rôle au printemps.

« Cela va dans l’investissement que nous investissons pour être plus innovants et vraiment plus avant-gardistes en matière de plates-formes technologiques », a déclaré M. Frye, dont l’expérience comprend une période de cinq ans dans l’informatique.

« Je me suis dit que je serais utile ici », a poursuivi M. Frye. « C’est une opportunité passionnante de voir où en est la technologie aujourd’hui et de prendre mes 12 dernières années d’expérience en opérations et de l’associer à l’opportunité que nous avons de vraiment faire des sauts générationnels avec nos plates-formes technologiques pour servir notre pilote actuel, notre pilote basé sur l’informatique. communauté, nos transporteurs partenaires pour notre division logistique et courtage.

CPG a déployé DrayPal au printemps. CPG s’est appuyé sur les commentaires des conducteurs et sur l’expertise de la société d’ingénierie logicielle Headstorm pour créer l’application qui offre aux conducteurs un contrôle plus rapide et plus important sur les questions relatives au travail et à la rémunération.

Bien qu’il soit pratique d’obtenir des rappels sur les cartes médicales et les CDL, les conducteurs sont plus impressionnés d’avoir un accès instantané aux finances et aux objectifs de revenus liés au travail.

« L’une des principales caractéristiques très intéressantes pour nos chauffeurs est qu’il leur montre leurs règlements et leur permet de se fixer des objectifs hebdomadaires », a ajouté M. Schelmer. «Ils peuvent suivre leurs progrès avec ces objectifs. C’est quelque chose qu’avant ils faisaient eux-mêmes. Maintenant, nous leur avons donné une plate-forme pour essayer d’atteindre certains objectifs et voir s’ils peuvent s’améliorer chaque semaine en ce qui concerne la génération de revenus.

Avant l’application, les règlements étaient émis chaque semaine par courrier électronique, ce qui coûtait du temps et de l’argent aux chauffeurs et au personnel de CPG.

« Lorsque vous effectuez des transactions par e-mail, il y a beaucoup de frais généraux », a déclaré M. Frye. « Les pilotes ont dû faire des hypothèses sur la façon dont le processus se déroulait et c’est la même chose avec nous. S’il y a des problèmes comme la collecte de documents et ce genre de choses, cela devient un processus très manuel piloté par téléphone qui détourne leur attention d’essayer de générer des revenus lors de la prochaine charge et de résoudre les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés ou même d’être se concentrent sur le fait de monter et de descendre la route en toute sécurité parce qu’ils craignent de ne pas être payés pour un chargement. »

Alors que pour son récent déploiement de phase 1, DrayPal a été conçu pour se concentrer sur la visibilité financière, M. Frye a déclaré que l’application pourrait bientôt inclure des notifications push destinées aux conducteurs concernant « les lieux de retour pour les vides, les lieux de retour du châssis et les points de ramassage ».

Le pilote CPG Reese Burnside, qui est au volant depuis près de 21 ans, est un grand fan de l’application.

« C’est merveilleux, » dit-il. « C’est un outil que j’aurais aimé sortir il y a longtemps parce que pour les entrepreneurs indépendants, vous voulez voir ce que sera votre règlement. Vous pouvez évaluer vos finances. C’est un outil qui vous permet de voir exactement ce que vous faites au fur et à mesure de la journée et de tous les jours.

Reese a déclaré que DrayPal lui permettait également d’accéder au blog de CPG pour se tenir au courant des nouvelles de l’industrie, ce qu’il aime faire pendant les temps d’arrêt, comme lorsqu’il attend à la gare de triage. Il apprécie également la fonctionnalité d’expérience du conducteur, qui lui donne, ainsi qu’aux autres conducteurs, la possibilité de fournir des commentaires à CPG sur des questions liées au travail.

« L’une des principales caractéristiques que j’aime, c’est que vous pouvez vous fixer un objectif hebdomadaire et que les répartiteurs peuvent le voir et travailler avec vous pour essayer de vous aider à atteindre cet objectif », a déclaré Reese.

Alors que pour son récent déploiement de phase 1, DrayPal a été conçu pour se concentrer sur la visibilité financière, M. Frye a déclaré que l’application pourrait bientôt inclure des notifications push destinées aux conducteurs concernant « les lieux de retour pour les vides, les lieux de retour du châssis et les points de ramassage ».

À propos du groupe ContainerPort (CPG®)
ContainerPort Group (CPG®) est une entreprise de transport multimodal primée spécialisée dans le factage intermodal. Basée à Cleveland, Ohio, et fondée en 1971, la société fournit des services complets de camionnage et de logistique dans toute l’Amérique du Nord. Avec plus de 50 ans d’expérience dans l’industrie, 26 emplacements de terminaux et une flotte fiable de plus de 1 300 entrepreneurs indépendants, CPG possède les outils, le talent et le savoir-faire pour déplacer votre fret. Pour en savoir plus, visitez www.containerport.com.

IRESTE, plus connu sous le nom d'Institut de Recherche d'Enseignement Supérieur aux Techniques de L'électronique, est un média spécialisé dans le domaine de l'électronique.