Nous avons tous vécu ce temps pour arriver au supermarché à la hâte et rencontrer une rangée sans fin de chariots en attente. Vous regardez de côté, vous regardez l'autre, choisissez celui qui semble plus court … et vous vous retrouvez piégé dans le plus lent. Cela ressemble à une loi non écrite, mais nous choisissons toujours mal. Mais pourquoi cela se produit-il?
Les files d'attente dans le supermarché peuvent être désespérées, surtout lorsque le temps exhorte. Bien que nous croyions prendre une décision rationnelle lors du choix de la ligne « plus rapide », la vérité est que nous sommes généralement emportés par de mauvaises intuitions. Ce qui semble à première vue une stratégie efficace, Il peut en fait jouer contre.
Pourquoi choisissons-nous toujours la queue la plus lente?
L'utilisateur TIK TOK @ P0DCATSCLIPPS a partagé avec ses abonnés Un reflet du mathématicien Eduardo Saenz qui explique cette situation:
Normalement, lorsque vous arrivez au supermarché, vous trouvez deux rangées: une avec de nombreux chariots mais avec peu de choses à l'intérieur, et une autre avec peu de chariots mais pleins de produits. Votre esprit vous dit de choisir la ligne avec moins de chariots, Parce qu'il y a moins de processus de paiement, ce qui est généralement le moment où cela prend le plus. Mais, ironiquement, ce choix peut être plus lent que vous ne le pensez.
Et lorsque vous êtes au milieu, le dilemme de changeons-nous notre ligne ou que nous endurons? La vérité est que, Lorsque vous changez, vous n'en prends pas moins. Même si une nouvelle boîte de boîtes s'ouvre. Cette situation a une explication mathématique et est appelée Le paradoxe en laiton.
Qu'est-ce que le paradoxe de Braess?
Le paradoxe de Braess est un phénomène qui se produit dans les systèmes de circulation où ajouter plus de ressources (comme l'ouverture d'une nouvelle boîte) n'améliore pas le flux, mais l'aggrave. Lorsque les clients changent de ligne à la recherche du plus rapide, ils n'augmentent que la congestion générale, ils génèrent de la confusion et provoquent de petites discussions pour voir qui était auparavant. En plus, Cette ligne « rapide » peut se terminer si ou plus pleine que les autres.
Quelle est la solution la plus efficace?
Au lieu de maintenir plusieurs lignes individuelles, L'idéal serait d'adopter un système de Rangée uniqueoù les clients sont automatiquement distribués au premier guichet automatique disponible. C'est ce qui se passe dans de nombreux aéroports et banques, c'est-à-dire qu'une seule rangée principale réduit le stress, évite les conflits et, surtout, Optimiser le temps d'attente pour tous.
