Semblable à la sensation virale du « démission silencieuse » – lorsque les employés accomplissent le strict minimum au travail en raison de l'épuisement professionnel et du sentiment d'être sous-estimés – la dernière tendance de carrière, le « resentéisme », reflète la tendance des travailleurs à une faible productivité parce qu'ils sont irrité.
Ils se rendent compte qu'ils doivent conserver leur emploi actuel en raison d'obligations et de responsabilités financières, mais ils ne sont pas prêts à quitter leur poste, pour une raison ou une autre.
Cette mentalité improductive affecte à la fois les petites et les grandes entreprises à travers le pays.
LA NOUVELLE TENDANCE DU « ARRÊT SILENCIEUX » SUR LE LIEU DE TRAVAIL — ET LES PIÈGES POUR LES EMPLOYÉS D'AUJOURD'HUI
Ireste a contacté trois experts en emploi pour savoir comment cette tendance du travail « pilote automatique » affecte la main-d'œuvre d'aujourd'hui – ainsi qu'un individu qui admet pratiquer lui-même le « ressentiment ».
Qu’est-ce que le « ressentiment » exactement ?
Jennifer Libby, directrice de district chez Insperity à Kansas City, dans le Missouri, a déclaré que le ressentiment décrit les employés qui restent dans des rôles qu'ils trouvent insatisfaisants, soit parce qu'ils ne croient pas pouvoir trouver une meilleure opportunité, soit parce qu'ils ont essayé sans succès de trouver un poste. le travail qu'ils veulent.
« Au fil du temps, ils commencent à en vouloir à leur employeur parce qu'ils se sentent piégés dans un emploi dont ils ne veulent pas », a noté Libby.
Quelle est la cause de ce désengagement des travailleurs qui passent en « pilote automatique » au travail ?
Le manque de possibilités d'avancement, une culture d'entreprise toxique, une charge de travail excessive et un sentiment d'épuisement professionnel peuvent tous contribuer au ressentiment, a déclaré Libby.
« Si les employés veulent essayer d'échapper à ces facteurs en cherchant un nouvel emploi mais n'en trouvent pas, ils risquent d'éprouver du ressentiment », a-t-elle déclaré.
« Leur ressentiment peut s'accumuler avec le temps s'ils ne parviennent pas à trouver un autre poste alors que leur environnement de travail ne s'améliore pas. »
« Pour le moment, je vais m'en tenir à mon travail et le faire fonctionner même si mon éthique de travail n'est pas ce qu'elle devrait être. »
Dominic, 46 ans, cadre supérieur dans une entreprise de meubles en Géorgie, a déclaré que sa routine quotidienne était devenue une routine de regret et de ressentiment en raison d'un manque d'engagement au travail. Il a déclaré qu'il lui avait également confié davantage de travail sans récompense financière (pour des raisons de confidentialité, il a demandé d'omettre son nom de famille).
« Les gens pensent que les problèmes de chaîne d'approvisionnement ont ralenti la demande de meubles, mais la vérité est que de plus en plus de gens équipent leur maison parce que le déménagement coûte tout simplement trop cher », a-t-il déclaré.
Dominic gère les stocks de l'entreprise. Entre la paperasse, la gestion des problèmes logistiques et la gestion des querelles quotidiennes des employés et des horaires, il s'est dit mécontent de son poste.
Le père marié aspire à changer d'emploi, mais avec deux enfants, il dit qu'il ne peut pas agir de manière irresponsable.
« Ma femme travaille à temps partiel comme infirmière et nos dépenses fixes sont là », a-t-il déclaré.
« J'ai appris à accepter le fait que je dois tirer le meilleur parti d'une situation quelque peu mauvaise, comme le font actuellement de nombreux Américains », a-t-il déclaré. « Les prix augmentent, les entreprises sont mises à rude épreuve et nos choix ne nous appartiennent plus. »
Il a déclaré à Ireste qu'il cherchait d'autres emplois, mais que soit ces emplois ne sont pas proches de chez lui, soit il subirait une baisse de salaire.
« Même si je n'aime pas vraiment mon travail, je suis à 15 minutes de chez moi. »
« Il y a aussi une qualité de vie à considérer », a déclaré Dominic. « Même si je n'aime pas vraiment mon travail, je suis à 15 minutes de chez moi… Je peux voir les matchs de mes garçons et passer les dimanches en famille à l'église et à regarder des sports. »
Il a ajouté : « Donc, pour le moment, je vais m'en tenir à mon travail et le faire fonctionner même si mon éthique de travail n'est pas ce qu'elle devrait être. »
Quels sont les signes du ressentiment ?
Les signes incluent un manque de passion, une diminution de l'engagement et des performances réduites, a déclaré Libby avec Insperity.
« Lorsque les employés cessent de chercher des opportunités d'avancement, cela peut aussi être le signe que le ressentiment les a empêchés de voir un avenir dans leur organisation », a-t-elle déclaré.
Certains experts ont une approche plus pragmatique du ressentiment et du marché du travail.
Ceux qui ressentent du ressentiment « respectent des normes minimales acceptables, tout comme la plupart des travailleurs », a déclaré James R. Bailey, professeur Hochberg de leadership à l'Université George Washington à Washington, DC.
« Ils ont l'air apathiques et indifférents, irritables et imprévisibles – passifs-agressifs. Tous les mauvais élèves se comportent de cette façon », a-t-il déclaré.
Que faut-il savoir d’autre sur la tendance ?
Une enquête Pulse de mars 2024 publiée par Owl Labs a révélé un décalage entre la direction de l'entreprise et les employés qui sévit dans de nombreux lieux de travail.
« QUIT-TOK » DEVIENT VIRAL CHEZ LES JEUNES TRAVAILLEURS ALORS QUE LES EXPERTS DU TRAVAIL MISE EN GARDE CONTRE LES DÉCLARATIONS PUBLIQUES
Frank Weishaupt, PDG d'Owl Labs à Boston, a déclaré à Ireste que depuis que la pandémie a déclenché un mouvement vers un travail hybride et flexible, des tensions ont entouré les politiques de certaines entreprises lorsque ces politiques ne sont pas claires ou sont perçues comme inégales.
Owl Labs a découvert que les employés peuvent avoir des réactions négatives, notamment :
- Avoir le sentiment d'être exploités, alors que d'autres, plus flexibles, ne travaillent pas aussi dur – 17 %
- Ressentir du ressentiment envers les personnes ayant plus de flexibilité – 15 %
- Ressentir du ressentiment envers les employeurs qui l'autorisent – 13 %
- Se sentir exclu – 11%
- Se sentir inadéquat, comme s'ils n'étaient pas assez bons pour bénéficier des mêmes privilèges de flexibilité – 9 %
- Se sentir envieux des autres – 8%
« Au milieu de ces lieux de travail disjoints, les travailleurs peuvent commencer à se désengager lentement, parfois sans même s'en rendre compte », a déclaré Weishaupt.
« Le ressentiment interne peut conduire à une culture de travail malheureuse qui peut éventuellement affecter la productivité. »
Il a également déclaré que même si l'épuisement professionnel des employés ou le passage en « pilote automatique » peuvent être courants, il est possible d'y remédier en écoutant ce que veulent réellement les employés, qu'il s'agisse d'horaires de travail flexibles, de lieux de travail flexibles ou d'horaires de base.
Comment les salariés peuvent-ils surmonter le ressentiment ?
Les employés devraient avoir une conversation ouverte et honnête avec leur responsable sur les facteurs ayant conduit à cette situation, a déclaré Libby avec Insperity.
« Ces conversations peuvent sembler intimidantes, mais sans faire preuve de transparence quant à leurs préoccupations, les employés risquent de ne pas voir les changements qu'ils souhaitent », a-t-elle déclaré.
Par exemple, si les employés manquent d’opportunités d’avancement ou de développement, ils devraient demander à leur responsable de créer un calendrier et de définir des paramètres pour une promotion – ou de les mettre en contact avec des ressources pour développer de nouvelles compétences, a-t-elle également noté.
Comment les entreprises peuvent-elles répondre à cette tendance ?
La prévention est la meilleure stratégie pour lutter contre le ressentiment, estiment les experts.
« Créer une culture d'entreprise qui favorise l'engagement et offre des opportunités d'avancement aux employés », a déclaré Libby.
Bailey, de l'Université George Washington, a déclaré qu'un message clair était également une bonne chose.
« Informez les employés qui sont tenus de montrer quotidiennement pourquoi cela leur est demandé », a-t-il déclaré.
En outre, il estime également qu’une culture de soutien peut combler le fossé entre les employés et les employeurs.
« C'est simplement le travail acharné de construction d'une culture organisationnelle qui incite les gens à travailler parce qu'ils le souhaitent – une communauté, un objectif commun, etc. », a déclaré Bailey à Ireste.
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