Les options de connectivité améliorées révolutionnent les expériences vocales à bord du véhicule et stimulent la préférence des consommateurs.
Par Matt Anderson, directeur du développement commercial pour l’automobile, SoundHound
Notre idée de la voiture et du rôle qu’elle joue évolue. Les conducteurs ne recherchent pas seulement la fiabilité mécanique, ils exigent de meilleures expériences de conduite. Ils recherchent des véhicules qui donnent accès à tout, du divertissement et des fonctionnalités à la commande au restaurant et au contrôle des appareils domestiques intelligents.
Selon Voicebot.ai, 50 % des acheteurs de voitures aux États-Unis considèrent la technologie vocale comme faisant partie de leurs critères d’achat, ce qui prouve que les consommateurs recherchent activement des interactions mains libres lorsqu’ils sont au volant.
L’époque de la commande et du contrôle est révolue depuis longtemps, car les solutions d’IA vocale plus rapides, plus précises, réactives et conversationnelles ouvrent la voie à l’avenir des expériences automobiles.
Le conducteur utilise un assistant vocal mains libres intégré au véhicule pour naviguer jusqu’à la maison et envoyer un SMS.SoundHound, Inc.
Cependant, les constructeurs automobiles sont confrontés à de nombreux défis lors du développement d’assistants vocaux. Il faut prendre en compte le stockage et le traitement des données locales, ainsi que les empreintes du processeur, la confidentialité des utilisateurs, l’accès à Internet, etc. Pour de nombreux équipementiers automobiles, une solution de connectivité polyvalente les aide à surmonter ces obstacles et à produire un assistant vocal qui dépasse les besoins de leurs utilisateurs.
La connectivité hybride offre aux marques et aux utilisateurs le meilleur des deux mondes : puissance de traitement en périphérie et connectivité cloud. Cette solution révolutionne l’industrie automobile en offrant un traitement plus rapide, une plus grande précision et des réponses cohérentes et fiables. Les assistants vocaux qui utilisent la connectivité hybride peuvent offrir une solution d’intelligence conversationnelle toujours active qui fonctionne même lorsque le cloud n’est pas disponible.
Plongez dans 3 façons dont l’hybride transforme l’industrie automobile :
1. Arbitrage actif
Grâce à une solution de connectivité hybride, les assistants vocaux peuvent obtenir instantanément des données à partir de fonctions vocales intégrées et des informations provenant du cloud, ce qui signifie que les requêtes des conducteurs sont envoyé simultanément aux ensembles de données en périphérie et dans le cloud, produisant des résultats plus rapides et réduisant la frustration des utilisateurs. Ils offrent une réponse transparente quelle que soit la source de données, les conducteurs et les passagers bénéficiant d’une expérience vocale cohérente et optimisée.
Des performances élevées s’accompagnent également d’une empreinte CPU réduite, ce qui est un facteur clé pour de nombreux équipementiers automobiles qui tentent d’intégrer des capacités vocales dans leur structure matérielle existante.
2. Capacité toujours active
Lorsque les utilisateurs disposent d’une connectivité cloud uniquement pour leurs assistants vocaux, ils peuvent perdre l’accès lorsque le cloud n’est pas disponible. Par exemple, voyager d’un endroit à l’autre signifie que les conducteurs peuvent entrer dans un tunnel ou conduire dans les montagnes où le service Internet n’est pas disponible. Grâce à la connectivité hybride, les conducteurs et les passagers auront toujours accès à des fonctionnalités intégrées avec une réactivité et des fonctionnalités élevées, ainsi qu’une navigation critique, même lorsque le cloud n’est pas disponible.
Avec solutions de pointe, les conducteurs et les passagers peuvent généralement effectuer diverses opérations dans la voiture, notamment ouvrir et baisser les vitres, régler la température, contrôler la radio, allumer ou éteindre les chauffe-sièges, etc., simplement en utilisant leur voix. Ensuite, aussi facilement et rapidement, les conducteurs peuvent obtenir toutes les informations dont ils ont besoin à partir du cloud sans la latence associée à certaines solutions héritées.
3. Connecter les conducteurs à des écosystèmes intelligents
Les solutions hybrides connectent également les conducteurs à une vaste étendue d’écosystèmes intelligents qui rendent leur vie plus efficace et plus pratique. Les conducteurs et les passagers auront accès à la navigation, à la recherche locale, au stationnement et aux stations de recharge et de carburant.
Alors que nous nous dirigeons vers un monde de voitures connectées, l’accès à tous les écosystèmes deviendra essentiel. La technologie d’IA vocale embarquée a le pouvoir de connecter les conducteurs à leurs appareils domestiques intelligents pour effectuer des fonctions telles que le réglage du thermostat de leur maison, le préchauffage du four ou l’ouverture de la porte du garage depuis l’intérieur de la voiture.
La technologie hybride crée une nouvelle vague d’expériences embarquées avec une intelligence conversationnelle qui surpasse de loin les premières itérations de la technologie vocale. Il crée les conditions optimales pour le type d’expérience agréable, sûre et pratique à laquelle les consommateurs s’attendront bientôt.
Matt Anderson est un cadre expérimenté en développement des affaires spécialisé dans l’automobile. Chez SoundHound, il assiste les équipementiers qui cherchent à améliorer l’expérience client avec l’IA vocale embarquée.
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