À partir de demain, 1er septembre 2026, les personnes handicapées temporairement ou définitivement devront être très attentives aux notifications sur leur téléphone mobile. La Sécurité sociale commencera à communiquer avec les travailleurs en arrêt maladie exclusivement via son siège électronique, mais avec des exceptions.
L'administration publique espagnole cherche à améliorer sa numérisation et, à cette fin, à partir du premier mardi de septembre 2026, elle commencera à effectuer ses notifications exclusivement par voie électronique. Une mesure qui coïncide avec le renforcement de la surveillance des travailleurs bénéficiant de plusieurs arrêts maladie par an.
Ce changement est développé dans l'Ordonnance ISM/541/2026, du 27 mai, publiée au BOE, qui modifie l'Ordonnance précédente ISM/903/2020 concernant les notifications et communications électroniques de l'Administration de la Sécurité Sociale. Concrètement, il introduit des modifications aux articles 4, 5 et 6 dudit arrêté.
Il existe un délai de 10 jours pour pouvoir ouvrir et lire les notifications de la Sécurité Sociale
Dès l'entrée en vigueur de cette modification, ce 1er septembre, les personnes qui ont demandé ou reçoivent des prestations pour invalidité temporaire ou permanente ou pour accident permanent non invalidant commenceront à recevoir toutes les notifications via la boîte aux lettres du siège électronique de la Sécurité Sociale.
Par ce moyen, l'Administration Publique communiquera aussi bien le refus, la prolongation ou la reconnaissance de la prestation, que la nécessité de fournir des documents ou une convocation à des examens médicaux. De même, il existe un délai de 10 jours calendaires à compter du jour de réception pour pouvoir saisir et lire la notification. S'il n'est pas ouvert dans le délai imparti, le système le considérera comme lu.
Selon la réglementation elle-même, « on considère que ces personnes, parce qu'elles sont intégrées dans le monde du travail ou professionnel dans lequel la possession et l'utilisation d'appareils électroniques sont répandus, disposent de connaissances et de moyens suffisants pour recevoir des communications et des notifications par voie électronique. Toutefois, certaines garanties sont introduites pour garantir que les actions administratives parviennent au destinataire ».
Les notifications peuvent arriver par e-mail ou SMS
Pour garantir que les notifications soient lues à temps, l'agence a mis en place un système d'alerte. Cela vous permet de lier votre email ou numéro de téléphone personnel dans le but d'envoyer un email ou un SMS chaque fois que vous avez une nouvelle communication en attente d'ouverture dans la boîte aux lettres du siège électronique de la Sécurité Sociale.
« Cependant, pour les cas résiduels de personnes pouvant avoir des difficultés à accéder aux communications électroniques, la règle renforce la possibilité qu'elles puissent être prises en charge en personne dans un bureau. » Concrètement, la section 5 de l'article 6 indique qu'ils peuvent se présenter en personne aux Centres d'aide et d'information de la sécurité sociale (CAISS).
Cependant, toutes les notifications ne seront pas effectuées par voie électronique. Ceux qui contiennent des documents non numérisables, des chèques en faveur du destinataire ou qui doivent être livrés à l'adresse du destinataire ne seront pas concernés par cette modification. De même, les communications demandées dans un CAISS ou requises pour des raisons d'immédiateté peuvent également être remises personnellement.
