Alors que des milliers d'entreprises américaines imposent des protocoles de retour au bureau, certains managers malhonnêtes semblent étendre leur autorité et aller à l'encontre de la politique de l'entreprise.
Ces managers rebelles permettent à leurs employés de partager leur temps entre le travail à domicile et le travail sur leur lieu de travail, même si leurs entreprises exigent désormais le travail en personne.
Cette dernière tendance de carrière, surnommée « hybride silencieux », est une autre situation professionnelle virale qui provoque des dissensions au sein du marché du travail et crée des défis pour les entreprises américaines.
Pour en savoir plus sur ce phénomène, trois experts du milieu de travail ont expliqué pourquoi cette tendance devient virale.
Voici ce qu'il faut savoir.
Qu'est-ce qu'un « hybride silencieux » exactement ?
Karen Leal, spécialiste de la performance chez Insperity à Houston, au Texas, a déclaré que le terme « hybride silencieux » fait référence aux managers qui annulent, licencient ou choisissent de ne pas appliquer les politiques de retour au bureau d'une entreprise.
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« Cela signifie que certains managers établissent leurs propres règles concernant le travail à domicile pour leurs équipes, rendant les pratiques alternatives au bureau plus flexibles », a déclaré Leal à Fox News Digital.
Comment cette politique nuit-elle aux entreprises américaines ?
Le mode de fonctionnement hybride et discret peut sembler inoffensif pour un manager, mais Leal a déclaré que le fait d'aller activement à l'encontre des politiques établies par une entreprise affecte négativement la culture de l'organisation et peut éroder la confiance globale dans le leadership.
« Le refus actif de respecter les politiques établies peut amener les managers et le personnel à penser que toutes les politiques sont libres d’interprétation ou même que le respect est facultatif. »
« Lorsque les dirigeants et le personnel ne suivent pas les politiques de l’entreprise et établissent discrètement leurs propres règles, ils défient directement, ou du moins ne respectent pas, les normes actuelles établies par la direction », a-t-elle déclaré.
De plus, le fait de défier activement les politiques établies peut amener les dirigeants et le personnel à penser que toutes les politiques sont libres d’interprétation ou même que le respect est facultatif – ce qui peut faire des ravages sur la structure et la stabilité de l’entreprise, a également noté Leal.
De plus, d’autres experts affirment que cette pratique contradictoire peut affecter le moral et la productivité des employés.
« Les employés peuvent être déroutés ou désillusionnés par l'incohérence dans l'application des politiques, ce qui peut conduire à une diminution de l'engagement et à un sentiment de déconnexion par rapport aux valeurs et aux objectifs de l'entreprise », a déclaré Joe Galvin, directeur de la recherche chez Vistage à Stamford, Connecticut.
Cette pratique peut également entraîner des tensions et des conflits sur le lieu de travail entre les travailleurs qui bénéficient d’aménagements de travail flexibles et ceux qui ne le sont pas.
« Les employés dont les managers n'offrent pas de flexibilité deviennent mécontents et commencent donc à signaler les « contrevenants aux règles » à la haute direction, créant ainsi un lieu de travail punitif et combatif », a ajouté Galvin.
Pourquoi certains managers vont-ils à l’encontre de la politique de leur entreprise ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les managers peuvent créer leur propre manuel de jeu de modèle hybride.
« Certains managers peuvent se sentir autorisés à aller à l’encontre des politiques en raison des avantages perçus, tels que l’alignement sur les préférences des employés, la rétention des talents et l’amélioration des résultats en matière de performance », a déclaré Galvin.
Ou bien, a-t-il ajouté, ils peuvent ne pas être d'accord avec les décisions de la haute direction et vouloir apaiser et conserver leurs équipes, leur permettant ainsi de contourner les règles à leur discrétion.
« Ils peuvent également souhaiter des niveaux de flexibilité plus élevés pour eux-mêmes et donc permettre à leurs employés de suivre leur exemple », a noté Galvin.
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Ces politiques autorisant des messages contradictoires, allant à l’encontre de la politique de l’entreprise et autorisant une flexibilité du travail pour certaines personnes plutôt que pour d’autres, entraînent des conséquences négatives sur le lieu de travail.
« Des conflits surviendront probablement lorsque certains employés suivront une politique d'entreprise établie et que d'autres choisiront de ne pas le faire », a déclaré Leal d'Insperity.
« Lorsqu’une politique hybride est mise en place pour l’ensemble de l’organisation, mais que certaines équipes pratiquent un calendrier hybride discret, cela est injuste pour ceux qui suivent les règles. »
De plus, lorsque les politiques sont appliquées de manière injuste, les efforts de rétention sont affaiblis.
« Les employés veulent travailler pour un employeur qui les traite équitablement », a poursuivi Leal.
« Si les dirigeants sont incohérents, injustes ou négligents dans l’application des politiques, il ne faut pas s’étonner que les employés cherchent un emploi ailleurs. »
Comment une politique plus transparente peut-elle favoriser l’engagement des travailleurs ?
Mark Dixon, basé à Monaco, est PDG d'International Workplace Group, avec plus de 1 500 sites aux États-Unis dans les 50 États.
Il a déclaré que les employés américains recherchent de la flexibilité et ne sont plus disposés à perdre leur journée de travail dans des bureaux du centre-ville.
« Nos recherches aux États-Unis ont révélé que 77 % des travailleurs considèrent qu'un lieu de travail proche de leur domicile est indispensable pour leur prochain changement d'emploi et que 50 % démissionneraient réellement s'ils devaient se rendre dans un bureau du centre-ville cinq jours par semaine », a-t-il indiqué.
Dixon a soutenu qu’une politique plus transparente en termes d’acceptation des options hybrides pour les employés peut se traduire par un engagement, une productivité et la rétention des meilleurs travailleurs.
« Les employeurs qui élaborent et communiquent des politiques claires et transparentes qui soutiennent la flexibilité des employés verront des améliorations dans les indicateurs importants des employés tels que la satisfaction, l'engagement, la productivité et même le bien-être », a déclaré Dixon à Fox News.
