MapQuest a annoncé la semaine dernière qu'il s'était hissé au sommet du classement de navigation de l'App Store d'Apple suite à sa décision de conserver l'ancien nom de Lake America, Lake Ontario, sur ses cartes.
Des centaines de milliers de personnes ont téléchargé l'application après avoir réaffirmé qu'elle continuerait à utiliser les noms historiques des lacs et des golfes, ce qui porterait son utilisation à environ 50 fois son niveau normal, selon MapQuest.
La société a déclaré qu'elle était l'application de navigation n°1 et la huitième application gratuite dans l'ensemble de l'App Store d'Apple aux États-Unis à 19 h PDT le 30 août. Elle s'est également hissée au deuxième rang parmi toutes les applications gratuites au Canada.
« Nous avons adopté la même approche que pour le golfe du Mexique : participer à la conversation et offrir aux gens une application qui conserve les noms qu'ils connaissent », a déclaré Doug Berger, directeur général de MapQuest, dans un communiqué.
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« Des centaines de milliers de personnes nous ont signalé ce week-end que nous avions raison en téléchargeant notre application », a ajouté Berger.
Cette augmentation s'est produite après que le président Donald Trump a ordonné que le plan d'eau soit rebaptisé « Lake America ».
Alors que Google Maps et Apple Maps ont adopté le changement pour les utilisateurs américains, MapQuest a déclaré qu'il continuerait d'afficher le lac Ontario, reflétant sa décision antérieure de ne pas remplacer « Golfe du Mexique » par « Golfe d'Amérique ».
La société a également étendu une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de renommer eux-mêmes le lac Ontario dans l’application, en s’appuyant sur un outil qu’elle a lancé pour la première fois pour le golfe du Mexique en février 2025.
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Eric Yaverbaum, PDG de la société de relations publiques Erico Communications, a déclaré à Ireste que l'entreprise avait profité d'un moment culturel étroitement lié à son activité.
« Ce qui a fonctionné pour eux, c'est qu'ils n'ont pas forcé cela », a déclaré Yaverbaum. « Ils sont experts dans un domaine : les cartes. Ils ont la possibilité de peser sur une chose : les cartes. »
Yaverbaum a déclaré que l'attention virale offre à MapQuest l'opportunité de relancer sa marque et de renouer avec les consommateurs.
« Vous voulez refaire votre marque, vous voulez changer de marque – mon garçon, est-ce qu'ils viennent d'ouvrir une grande porte », a-t-il déclaré.
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Cependant, Yaverbaum a averti que les entreprises devraient être prudentes lorsqu'elles abordent des questions politiques.
« D'une manière générale, je conseille à mes clients de rester en dehors de la politique. Vous allez perdre la moitié de votre public. Donc si vous voulez jouer, jouez en toute sécurité », a-t-il déclaré.
Trump a signé le 27 août un décret ordonnant au ministère de l'Intérieur de renommer officiellement le lac Ontario « Lac Amérique » aux États-Unis, dans un contexte de tensions commerciales persistantes entre Washington et Ottawa.
MapQuest n'a pas pu être contacté immédiatement par Ireste pour commenter.
